هنربن با هدف حمایت از هنرمندان و کسب و کارهای هنری، از آذر ماه ۱۳۹۵ فعالیت خود را در بستر اینستاگرام آغاز کرد، و از آن زمان تا کنون از طریق معرفی این کسب و کارها در اینستاگرام و سایتهای تبلیغاتی پربازدید، و یا از طریق فروش حضوری محصولات هنرمندان برگزیده در نمایشگاههای مختلف یا گالری خود، به این کار ادامه داده است. پنج سال تجربه همکاری مداوم و نزدیک با هنرمندان ایرانی باعث آشنایی هنربن با تواناییهای بیبدیل و منحصر به فرد این عزیزان و درک مشکلات و دغدغههای ایشان شد، و ما را بر آن داشت تا از طریق وبسایتی که پیش رو دارید، موجب شناساندن این عزیزان و هنر و تواناییهایشان به تعداد بیشتری از هنردوستان شویم. وبسایت هنربن جایگاهی اختصاصی برای آشنایی و خرید مستقیم و بیواسطه از هنرمندان ایرانی است، و ما مفتخریم که به عنوان تنها بستر آنلاین حال حاضر کشور که شرایط نمایش آثار هنرمندان را بدون دریافت پورسانت فروش و یا حق عضویت فراهم کرده است، فعالیت میکنیم. هنرمندان گرامی میتوانند با عضویت در این سایت از خدمات رایگان هنربن بهره ببرند، و هنردوستان عزیز نیز کافیست با جستجو در بخشهای مختلف سایت هنربن، کالای هنری مد نظر خود را انتخاب کرده، و از طریق درج پیام برای هنرمندان در این سایت و یا از طریق راههای ارتباطی ذکر شده توسط هنرمند با ایشان در تماس مستقیم قرار بگیرند.
هنرمندان سختکوش و هنردوستان خوشذوق، سلام! در روزگاری که چیزهایی که آدم را سر ذوق میآورند هر روز کمتر و کمتر میشود و احتمال غرق شدن در سختیها و مشکلات برای همه ما وجود دارد، سوار شدن بر کشتی «هنر» راه نجاتی است که میتواند «حال خوب» و «زنده بودن» را برای ما به ارمغان بیاورد. فرقی ندارد که هنر از ذهن شما تراوش کند و با دستهای خودتان خلق شود، یا ثمرهی تحسینبرانگیز تراوش ذهنی دیگر در مقابل چشمان شما قرار بگیرد؛ در هر دو صورت نتیجهی آن ایجاد «حال خوب» و تجربه «زنده بودن» است. چرا که هنرمند همچون پروردگار از روح خود در هنرش میدمد، و مخلوقش میتواند دارای ویژگیهای یک موجود زنده در نظر اهل دل باشد. متولد شدن هنربن به عنوان فضایی برای حمایت از هنرمندان هم با همین دستاوردها، حتی برای موسس آن، همراه بود. من فردی باطناً هنردوست بودم که دست تقدیر به دنیای خشک آکادمیک فرستادهاش بود، اما با وجود جایگاه مناسبی که داشتم «حال خوب» نداشتم و هر روز بیشتر از قبل تکهای از روحم را در آن دنیا به دست فراموشی میسپردم. هنربن در یکی از همین روزهای بیروح از عمر من متولد شد تا باعث شود «حال خوب» و «زنده بودن» را دوباره تجربه کنم و به لطف خدا به بندگان خوب خدا هم برای تجربه این دو حس خارقالعاده کمک کنم. من و همکارانم در وبسایت هنربن، از اینکه میتوانیم در مسیر تجربه این «حال خوب» و برای کمک به «زنده بودن» روح هنرمند یا هنردوست شما در خدمتتان باشیم، مفتخر و خوشحالیم. باشد که همسفران خوب هم در این مسیر باشیم مریم شهریاری موسس و مدیر مجموعه هنربن
از آنجایی که هنرمندان زیادی از طریق تولید دستسازههای هنری و فروش آن در فضای مجازی امرار معاش میکنند، هنربن هدف اصلی خود را ایجاد فرصت دیده شدن آسان و کمهزینه این عزیزان در فضای وب تعریف کرده است. موازی با این هدف، هنربن مایل است هنردوستان نیز بتوانند به آسانی با جستجو در سایت این مجموعه، با تنوع دستسازهای هنری هنرمندان ایران مواجه شده و اثر هنری مد نظرشان را از این طریق انتخاب و تهیه کنند. اهداف کوتاهمدت هنربن در این زمینه عبارتند از: - ایجاد فضایی سالم برای نمایش آنلاین آثار هنرمندان به تفکیک زمینه کاری - امکان فروش مستقیم و بیپورسانت هنرمندان از طریق وبسایت هنربن - ایجاد امکان مقایسهی کیفیت، تنوع، و قیمت آثار هنری برای خرید آسان - ایجاد امکان خریدی مطمئن برای هنردوستان، از طریق اهدای تیک فیروزهای به هنرمندانی که هویت آنها توسط هنربن احراز هویت شدهاند - و... همچنین هنربن در نظر دارد در چشمانداز فعالیت ۵ سال آینده خود، به لطف خدا و یاری هنرمندان و پشتوانه هنردوستان، در این زمینهها نیز فعالیت کرده و به جامعه هنرمندان و هنردوستان ایران خدمت کند: - حمایت از هنرمندان مستعد برای راهاندازی یا گسترش کارگاههای تولیدی - برگزاری رویدادهای هنری برای فروش حضوری محصولات هنری - ایجاد بستری برای فروش عمده کالاهای هنرمندان - ایجاد کارگاههای آموزش هنر، فروش و موارد وابسته - و... باشد که به یاری خدا شاهد رسیدن به این جایگاه باشیم. آمین
شرایط خرید کالاهای هنری: هرگونه استفاده از هنربن به معنی پذیرفتن شرایط مندرج در این سایت است. هنربن هیچ توافقی با کاربران خارج از این شرایط ندارد. شرایط زیر مربوط به کسانی است که به هر شکلی از محصولات منتشر شده هنربن استفاده میکنند: - تلاش هنربن، معرفی هنرمندان ایرانی به هنردوستان است، اما نمیتواند کیفیت خدمات و کالاهای درج شده و اعتبار هنرمندان و فروشندگان را تضمین نماید و هیچگونه تعهد یا مسئولیتی در قبال خدمات و کالاهای معرفی شده در سایت برعهده نمیگیرد. - مسئولیت خرید خدمات و کالاهای معرفی شده در این سایت بر عهده شماست و هنربن هیچ تعهدى در قبال خسارات مستقیم، اتفاقى، تبعى، غیرمستقیم و کیفرى، ناشى از دسترسى و استفاده شما از این سایت ندارد. - هنربن هیچ قرارداد، تعهدنامه یا سندی را با هنرمندان در قالب شخصیت حقیقی یا حقوقی منعقد نمیکند. هنرمندان در هر لحظه قادر به ویرایش کالا و توضیحات مرتبط با آن هستند، بنابراین هنربن، هیچگونه مسئولیتی را در قبال هر نوع آگهی درج شده در سایت نمیپذیرد و صرفاً مطالب درج شده توسط کاربران را نمایش میدهد. - مسئولیت استفاده از هرگونه متن، پیام، توضیح، اطلاعات، عکس، کالا، مشخصات تماس و موارد مشابه که به هنربن ارسال میشود یا در آن قرار میگیرد، شامل بازتولید، افشاء، مخابره، نشر و پخش آن بر عهده فرستنده اطلاعات است. - هنربن مختار است هر گونه پیام، آگهی یا کالایی که به این سایت ارسال میکنید یا هر حساب کاربری و اطلاعات دیگری که مربوط به شما یا ایجاد شده توسط شما باشد را هر زمانی و به هر شکلی که ضروری بداند حذف نماید. - مسئولیت هر لینک، مطلب و ادعایی مربوط به هنربن که به واسطه اشخاص حقیقی و حقوقی دیگر در سایت، بلاگ یا شبکههای اجتماعی و باقی رسانهها منتشر میشود، با خود این افراد است و هنربن مسئولیتی در قبال آنها ندارد. - وبسایت هنربن با هزینه گردانندگان سایت جمعآوری، نظارت، مرتبسازی و توزیع شده است و حق حذف یا اضافه کالا در هر زمان به هنرمندان داده شده است. استفادهکنندگان از هنربن حق کپیبرداری از اطلاعات سایر هنرمندان، توضیحات و تصاویر کالاهای ارسال شده به هنربن را چه به شکل دستی و یا خودکار نخواهد داشت و انجام این موارد پیگرد قانونی دارد. - قوانین جمهوری اسلامی ایران بر تعبیر، تفسیر، اجرا و تأثیر این توافقنامه حاکم خواهند بود. پیشنهاداتی برای خرید امن از هنرمندان: - هنربن تنها معرفی کننده هنرمندان است. برای خرید از هر هنرمند باید به راههای ارتباطی ذکر شده در پروفایل کاربری ایشان مراجعه کنید و به صورت مستقیم از ایشان خرید کنید. در نتیجه بررسی کیفیت، کمیت و اصالت کالای مد نظرتان تنها بر عهده خریدار بوده و هنربن بابت آن مسئولیتی بر عهده نمیگیرد. - برای خرید از هنرمندان و آگهیهای درج شده در سایت هنربن، به مواردی چون سابقه کار ایشان در صفحات اجتماعی، تعدد و کیفیت محصولات، نظر مثبت هنرمندان و خریداران قبلی توجه کنید، و از فروشنده بخواهید قبل از واریز وجه از کالای مد نظر برای شما عکس یا فیلمی از محصول از نمای نزدیک ارسال کند. - اگر فروشنده اطلاعات شخصی یا اطلاعات حساب بانکی خود را ارائه کرد، دلیل کافی برای اعتماد شما به ایشان نیست؛ ممکن است اطلاعات شخص دیگری مورد سوءاستفاده قرار گرفته باشد. در نتیجه پیش از واریز بررسیهای لازم را به عمل آورید. - در صورت امکان، هنگام خرید کالا رسید کتبی معتبر از فروشنده دریافت کنید. - در هنگام خرید آنلاین، رسید واریز برای فروشنده را تا زمان دریافت کالا نزد خود نگه دارید. - در صورت ایجاد هرگونه مشکل در خرید و فروش بین هنرمندان و هنردوستان، هنربن مسئولیتی برعهده نداشته، و طرفین معامله مسئول خواهند بود. - در صورت بروز مشکلات جدی در معامله، طرف متضرر میبایست از مراجع قانونی همچون پلیس فتا برای شکایت نسبت به فرد متخاطی یاری جسته، و هنربن مسئولیتی بابت پاسخگویی در این زمینه ندارد.
قوانین عضویت هنرمندان: - کاربران سایت در صورتی که هنرمند بوده و کالای هنری تولید میکنند، میبایست از طریق بخش عضویت هنرمندان در سایت عضو شوند تا بتوانند به معرفی محصولات خود بپردازند. - شماره تلفن همراهی که هنگام عضویت در این بخش از سایت درج میکنید به عنوان پل ارتباطی شما با هنربن و هنردوستان شناخته میشود. تایید کاربری شما توسط پیامی که از طرف هنربن به این شماره ارسال میشود صورت میگیرد، و هنردوستان نیز در پروفایل شما قادر به مشاهده این شماره تلفن هستند. - درج نام و نام خانوادگی صحیح هنرمند مطابق با تصویر کارت ملی او در سایت الزامی است و در پروفایل هنرمندان توسط بینندگان قابل مشاهده خواهد بود. - درج آدرس پستی صحیح و کامل هنرمند که از آن محل محصولات خود را برای خریداران ارسال میکند الزامی است. بدیهی است این مورد به صورت کامل در سایت به نمایش گذاشته نخواهد شد و بینندگان تنها نام شهر و استان محل سکونت هنرمند را در سایت مشاهده خواهند کرد، و هنربن ملزم به رعایت امانتداری بابت حفظ اطلاعات شخصی هنرمند است. - هنرمندان موظفند در صورت تغییر آدرس یا شماره تلفن در اسرع وقت از طریق ویرایش پروفایل کاربری خود اقدام کنند. بدیهی است در صورت بروز مشکل به این خاطر هنرمند مقصر بوده و هنربن هیچ مسئولیتی بابت مشکلات پیش آمده تقبل نخواهد کرد. - نمایش کالاهای هنری هنرمندان در سایت، تنها پس از تکمیل همه اطلاعات ضروری خواسته شده ممکن است. - پروفایل و کالاهای درج شده توسط هنرمندان تنها در صورتی که دارای ۱۰ نمونه کالای تائید شده توسط ادمین باشد در سایت به نمایش در میآید. تا قبل از تکمیل بارگذاری ۱۰ نمونه اثر هنری، پروفایل و محصولات هنرمند تنها توسط خود هنرمند و جهت ویرایش و تکمیل اطلاعات قابل مشاهده خواهد بود. - هنربن مجاز است هرگونه پیام، کالا و یا عکسی که به این سایت ارسال میکنید یا هر حساب کاربری و اطلاعات دیگری که مربوط به شما یا ایجاد شده توسط شما باشد را هر زمان و به هر شکلی که ضروری بداند حذف نماید. - هنربن مجاز است از تصاویر بارگزاری شده هنرمندان در این سایت، جهت تبلیغات آنلاین و محیطی استفاده نماید. قوانین ثبت کالا توسط هنرمندان: هنرمندان با ثبت کالای خود در هنربن تایید میکنند که آگهی درج شده شامل مواردی که در ادامه آورده میشوند نخواهد بود: - مغایرت با قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران و عرف جامعه، - ناقض حریم شخصی افراد - هر گونه توهین به ادیان رسمی کشور، آداب، رسوم، قومیتها، لهجهها و گویشهای مختلف - استفاده ابزاری از تصاویر اشخاص در آگهی، درج بیمورد عکس صورت اشخاص یا استفاده از عکس کودکان برای معرفی کالا و خدماتی که مخاطب آن کودکان نیستند - استفاده از حروف و زبان انگلیسی در عنوان کالا - درج شماره کارت یا شماره حساب در عنوان یا متن آگهی - هر گونه کالایی که موجب رواج خشونت و آسیب رساندن به دیگران میشود، مانند: سلاحهای گرم و سرد، مواد محترقه و امثال آن، و یا کالا و خدمات مرتبط با مواد مخدر - فروش هرگونه خدمات یا کالای غیر هنری که در دستهبندیهای وبسایت به آن اشاره نشده است - خدمات و کالاهایی که شائبه کلاهبرداری در آن مشاهده شود - معرفی سایت، کالا یا خدماتی که به هر شکلی قصد رقابت با هنربن را دارند - درج اطلاعرسانی دورههای آموزشی بدون قرار دادن اطلاعاتی در مورد مدرس، زمان و مکان دوره - درج مکرر کالایی یکسان حتی با عناوین متفاوت - وجود جملات نادرست از نظر املائی یا نگارشی - عدم قرارگیری راه ارتباطی کاربر با فروشنده در توضیحات کالا و پروفایل کاربری - هرگونه سوءاستفاده از شماره تلفن همراه یا صفحات مجازی دیگران پیگرد قانونی دارد و آگهی دهنده مسئول آن تلقی شده و هنربن در این مورد هیچ گونه مسئولیتی ندارد. شرایط ثبت آگهی کالای هنری در هنربن: به منظور بهبود تجربهی کاربری، شرایط زیر برای ثبت کالا در هنربن وضع شدهاند. رعایت این موارد، علاوه بر افزایش رضایت کاربران، منجر به اثربخشی هرچه بیشتر آگهیها نیز میگردد. - هنرمندان پس از عضویت در سایت میتوانند با ورود به پروفایل کاربری خود اقدام به اضافه کردن محصولات خود در سایت کنند. - هر هنرمند میتواند به صورت رایگان ۱۰ کالا را به صورت رایگان در پروفایل خود ثبت کند. هنرمندان میتوانند در صورت نیاز برای ثبت تعداد بیشتر کالا هزینه پرداخت کنند. - کالاهای وارد شده توسط هنرمند میبایست محصول ساخته شده توسط ایشان بوده، و از ارائه عکسهای اینترنتی یا محصولات دیگر هنرمندان به عنوان محصول خود خودداری کنند. در صورت مشاهده چنین موردی، هنرمند مذکور برای همیشه در وبسایت هنربن مسدود شده و از ارائه مجدد خدمات به فرد خاطی معذور خواهیم بود. - هنگام بارگزاری کالایی جدید در سایت، برای هر کالا میتوان حداکثر ۳ دستهبندی انتخاب کرد و از هر دستهبندی نیز انتخاب یک زیر گروه الزامی است. بدیهی است که انتخاب دستهبندی و زیرگروه مناسب برای هر کالا موجب افزایش بازدید آن خواهد شد. - نوشتن عنوان مناسب و توضیحات تکمیلی همچون ابعاد، مواد سازنده، کاربردهای احتمالی، و ویژگیهای به خصوص هر کالا از جمله مواردی است که نه تنها به انتخاب راحتتر هنردوستان منجر میشود، که به دیده شدن بیشتر محصول شما در گوگل و نمایش پروفایل شما به تعداد بیشتری از علاقمندان کمک خواهد کرد. لذا هنربن توصیه اکید میکند که برای نوشتن موارد مذکور وقت بگذارید تا بهترین بازخورد را از سایت بگیرید. - هنربن ممکن است در مواردی بر اساس قوانین، متن، عنوان یا دستهبندی آگهی شما را تغییر دهد. - آگهی منتشر شده به مدت یک ماه بر روی هنربن باقی میماند و در صورت عدم تمدید، آگهی منقضی شده و ناموجود میشود. - چنانچه از ناحیه مراجع ذیصلاح قانونی دستور حذف کالا صادر شده باشد، و یا هنرمند دیگری با ارائه مدرک معتبر خود را مالک اصلی کالای موجود در عکسهای درج شده توسط شما بداند، هنربن فوراً اقدام به حذف کالای درج شده مینماید. در این صورت هنربن هیچگونه مسئولیتی در قبال پاسخگویی قضایی و یا بازپرداخت هزینههای پرداختی بابت کالای حذف شده به کاربر ندارد. شرایط ثبت تصاویر کالاها: استفاده از تصاویر واقعی، باکیفیت و مرتبط با کالا الزامی است و بدون درج تصویر، آگهی شما منتشر نخواهد شد. تصویرهای ارسالی برای تایید میبایست دارای این ویژگیها باشند: - ابعاد عکس ۱ به ۱ و مربع باشد - سایز عکس حداکثر ۶۰۰*۶۰۰ باشد - حجم عکس حداکثر ۳۰۰ کیلوبایت باشد - عکس فاقد حاشیه رنگی یا حاشیه محو شده باشد - عکس فاقد نوشته یا لوگو در سایز بزرگ به نحوی که اصل کار را مورد تاثیر قرار دهد باشد چنانچه یک یا چند بند از موارد زیر برای تصویر آگهی شما صدق کند، تصویر منتشر نمیشود: - عکس حاوی لوگوی بزرگ یا نوشتههای درشت که بر زیبایی و خوانایی عکس تاثیر منفی بگذارند - تصویر بیش از حد کوچک یا بیکیفیت - تصویر غیر واقعی، اینترنتی، یا متعلق به سایر هنرمندان - تصویر دارای هر گونه حاشیه رنگی یا گرافیکی - مغایرت محتوای تصویر با شرایط عرف جامعه و یا قوانین جمهوری اسلامی - استفاده ابزاری از تصاویر اشخاص به خصوص کودکان - تصویر نیاز به چرخش داشته باشد امکانات ویژه برای درج کالا: درج کالا در تمامی دستهبندیهای هنربن و برای تمام هنرمندان تا ۱۰ کالا رایگان است. موارد زیر جهت کسب بازخورد بیشتر یا امکان درج کالای بیشتر در سایت پیشبینی شدهاند: - سنجاق: کالاهای موجود در هر دستهبندی در حالت عادی به ترتیب تاریخ درج نمایش داده میشوند. با استفاده از قابلیت «سنجاق» میتوانید کالای خود را در صدر فهرست کالاها در دستهبندی خود قرار دهید. کالای سنجاق شده به مدت ۱۴ روز در صدر دستهبندی قرار میگیرد. - فروش ویژه: در بخش «فروش ویژه» میتوانید کالای خود را با تخفیف به بینندگان عرضه کنید. حداقل تخفیف برای درج کالا در بخش فروش ویژه ۱۰ درصد بوده و پس از تعیین درصد توسط هنرمند، رقم تخفیفها به صورت اتوماتیک توسط سایت محاسبه شده و نمایش داده میشود. - بسته افزایش درج محصول: هر فروشنده قادر به درج ۱۰ محصول در سایت به صورت رایگان است. فروشندگان در صورت نیاز به درج کالای بیشتر میتوانند با خرید بستههای افزایش درج محصول، امکان اضافه کردن محصولات به سایت را به صورت دائمی افزایش دهند. بستههای مذکور در پنل کاربری هر فروشنده قابل مشاهده هستند.
تیک فیروزهای هنربن تنها به هنرمندانی که توسط هنربن احراز هویت شدهاند اعطا میشود. دریافت این نشان برای هنرمندان اختیاری است، اما علاوه بر ایجاد حس اطمینان بیشتر برای هنردوستان هنگام سفارش یا خرید کالا، دارای ویژگیهایی بدین شرح نیز است: - نمایش هنرمندان دارای تیک فیروزهای در صفحهای مجزا برای شناسایی راحتتر - اضافه شدن لوگوی تیک فیروزهای به لوگوی هنرمندان در سایت برای شناسایی راحتتر - استفاده از عکس محصولات هنرمندان دارای تیک فیروزهای در تبلیغات اینترنتی هنربن و در نتیجه احتمال افزایش فروش - لینک شدن تبلیغات اینترنتی هنربن به صفحه پروفایل این هنرمندان در سایت هنربن و در نتیجه احتمال افزایش فروش - برخورداری از تخفیفهای ویژه برای تهیه خدمات از سایت هنربن - و... دریافت تیک فیروزهای برای هنرمندان نیازمند موارد زیر است: - ارسال تصویر رنگی و واضح از صفحه اول و توضیحات شناسنامه هنرمند - ارسال تصویر رنگی و واضح از پشت و روی کارت ملی هنرمند - ارسال تصویر رنگی و واضح از یکی از قبوض آب، برق، گاز، یا تلفن به آدرس محل سکونت هنرمند - دارا بودن صفحه اینستاگرام فروش محصولات هنری فعال با قدمت بیش از ۶ ماه یا حداقل ۵۰ نمونه کار برای هنرمند - عکاسی حرفهای و قابل تایید هنربن از محصولات - پر کردن فرم تعهدنامه هنربن، و امضا و ارسال آن از آدرس پستی خود به آدرس پستی هنربن - واریز مبلغ 200 هزار تومان به حساب هنربن به صورت امانت که در صورت تمایل به عدم همکاری هنرمند با هنربن به ایشان بازگردانده خواهد شد. لازم به ذکر است که هنرمندان دارای تیک فیروزهای از نظر رعایت قوانین هنربن هیچ فرقی با سایر هنرمندان نداشته و همگی ملزم به رعایت موارد درج شده در بخش قوانین عضویت در هنربن خواهند بود. بدیهی است در صورت بروز هر گونه مشکل در سفارش و خرید کالا از هنرمندان دارای تیک فیروزهای، تنها هنرمند مذکور ملزم به پاسخگویی بوده و هنربن هیچ گونه مسئولیتی در این زمینه ندارد. لذا هنربن توصیه میکند هنردوستان عزیز پیش از سفارش و خرید به کلیه هنرمندان، از صفحه راهنمای خرید کالا از هنرمندان در هنربن بازدید نمایند. هنرمندانی که مایل به دریافت تیک فیروزهای هستند، لطفاً جهت هماهنگیهای لازم از طریق بخش پشتیبانی برای ادمین سایت هنربن تیکت ارسال کنند.
- چگونه کالای خود را در هنربن به نمایش بگذارم؟ اگر تولیدکننده دستسازهای هنری یا صنایع دستی هستید، کافیست قوانین عضویت را مطالعه کرده و عضو سایت شوید. در پروفایل کاربری هر فروشنده، امکان بارگذاری عکس و اطلاعات محصولات موجود است و شما میتوانید به همان سادگی که در شبکههای مجازی عکس محصولاتتان را به نمایش میگذارید، در سایت هنربن نیز فعالیت خود را آغاز کنید. - هزینه ساخت پنل کاربری و عضویت به عنوان فروشنده در هنربن چقدر است؟ عضویت در هنربن برای کلیه هنرمندان تولیدکننده دستسازهای هنری و صنایع دستی رایگان است. - هنربن بابت فروش محصولات هنری از فروشندگان چقدر پورسانت یا کارمزد میگیرد؟ در سایت هنربن کلیه خرید و فروشها مستقیماً بین خریدار و فروشنده صورت میگیرد و هنربن بابت فروش محصولات هیچ پورسانتی دریافت نمیکند. - دستهبندی مربوط به کالای من در دستهبندیهای سایت هنربن موجود نیست. چه کنم؟ هنگام وارد کردن کالای مد نظرتان نزدیکترین دستهبندی اصلی را انتخاب کنید. ادمین سایت محصولات تازه اضافه شده را بررسی کرده، و در صورت نیاز دستهبندی جدید را به سایت اضافه کرده یا کالای شما را به دستهبندی موجود و مناسب اضافه میکند. - چگونه کالای خود را در هنربن حذف یا ویرایش کنم؟ هنرمندان ممکن است به خاطر به فروش رفتن کالا یا عدم موجودی مواد سازنده یا دلایل دیگر مایل به حذف کالای خود از سایت هنربن باشند. در این هنگام کافیست وارد پروفایل کاربری خود شده، کالای مد نظر را انتخاب کنید و عملیات مورد نظر را روی آن انجام دهید. - چگونه خرید و فروشی مطمئنتر انجام دهم؟ هنربن همانند نیازمندیهای روزنامهای یا بخشهای تبلیغاتی در وبسایتها، از هویت کامل آگهیدهندگان یا کیفیت محصولاتشان ناآگاه است. پیشنهاد ما به شما این است که پس از انتخاب کالای مورد نظر خود، صفحات اجتماعی فروشنده را بررسی کرده، از خریداران قبلی آنها پرسوجو کنید، و در نهایت با دیدن عکسهای واقعی از محصول پیش از واریز وجه نسبت به خرید اقدام کنید. در صفحه خرید کالا از هنرمندان نیز توضیحات تکمیلی در این زمینه ارائه شده است. - رمز عبور ورود به سایت را فراموش کردهام. چه کنم؟ وارد بخش ورود به سایت شوید، شماره تلفن همراه خود را وارد کرده و فراموشی رمز عبور را انتخاب کنید. از طرف سایت یک کد به شماره موبایلی که با آن عوض سایت شدهاید پیامک میشود که با درج آن در کادر مشخص شده میتوانید وارد سایت شده و رمز عبور جدید برای خود تعریف کنید.