bannerTopHeader
قبلا لایک کرده اید
سوالات متداول

سوالات متداول

- چگونه کالای خود را در هنربن به نمایش بگذارم؟
اگر تولیدکننده دستسازهای هنری یا صنایع دستی هستید، کافی‌ست قوانین عضویت را مطالعه کرده و عضو سایت شوید. در پروفایل کاربری هر فروشنده، امکان بارگذاری عکس و اطلاعات محصولات موجود است و شما می‌توانید به همان سادگی که در شبکه‌های مجازی عکس محصولات‌تان را به نمایش می‌گذارید، در سایت هنربن نیز فعالیت خود را آغاز کنید.

- هزینه ساخت پنل کاربری و عضویت به عنوان فروشنده در هنربن چقدر است؟
عضویت در هنربن برای کلیه هنرمندان تولیدکننده دستسازهای هنری و صنایع دستی رایگان است. 

- هنربن بابت فروش محصولات هنری از فروشندگان چقدر پورسانت یا کارمزد می‌گیرد؟
در سایت هنربن کلیه خرید و فروش‌ها مستقیماً بین خریدار و فروشنده صورت می‌گیرد و هنربن بابت فروش محصولات هیچ پورسانتی دریافت نمی‌کند.

- دسته‌بندی مربوط به کالای من در دسته‌بندی‌های سایت هنربن موجود نیست. چه کنم؟
هنگام وارد کردن کالای مد نظرتان نزدیک‌ترین دسته‌بندی اصلی را انتخاب کنید. ادمین سایت محصولات تازه اضافه شده را بررسی کرده، و در صورت نیاز دسته‌بندی جدید را به سایت اضافه کرده یا کالای شما را به دسته‌بندی موجود و مناسب اضافه می‌کند.

- چگونه کالای خود را در هنربن حذف یا ویرایش کنم؟
هنرمندان ممکن است به خاطر به فروش رفتن کالا یا عدم موجودی مواد سازنده یا دلایل دیگر مایل به حذف کالای خود از سایت هنربن باشند. در این هنگام کافیست وارد پروفایل کاربری خود شده، کالای مد نظر را انتخاب کنید و عملیات مورد نظر را روی آن انجام دهید.

- چگونه خرید و فروشی مطمئن‌تر انجام دهم؟
هنربن همانند نیازمندی‌های روزنامه‌ای یا بخش‌های تبلیغاتی در وبسایت‌ها، از هویت کامل آگهی‌دهندگان یا کیفیت محصولات‌شان ناآگاه است. پیشنهاد ما به شما این است که پس از انتخاب کالای مورد نظر خود، صفحات اجتماعی فروشنده را بررسی کرده، از خریداران قبلی آنها پرس‌وجو کنید، و در نهایت با دیدن عکس‌های واقعی از محصول پیش از واریز وجه نسبت به خرید اقدام کنید. در صفحه خرید کالا از هنرمندان نیز توضیحات تکمیلی در این زمینه ارائه شده است.

- رمز عبور ورود به سایت را فراموش کرده‌ام. چه کنم؟
وارد بخش ورود به سایت شوید، شماره تلفن همراه خود را وارد کرده و فراموشی رمز عبور را انتخاب کنید. از طرف سایت یک کد به شماره موبایلی که با آن عوض سایت شده‌اید پیامک می‌شود که با درج آن در کادر مشخص شده می‌توانید وارد سایت شده و رمز عبور جدید برای خود تعریف کنید.